Maul, J. M. (2021). A aplicação de metodologias da qualidade na redução de falhas em redes ópticas: um estudo de caso sobre eficiência operacional e padronização: The application of quality management methodologies in reducing failures in optical networks: a case study on operational efficiency and standardization. RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber, 1(11). https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i11.2021.1812