Sá, J. C. P. de. (2026). Segmentação de Clientes e Estratégias de Fidelização: Aplicações de Business Analytics no Varejo e na Hospitalidade. RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber, 1(1). https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i1.2026.2310