Pinheiro, Josimar da Costa. 2022. “Gestão estratégica De Vendas E CRM Na Indústria De Bebidas: Uma análise Sob a Perspectiva Da Modelagem De Processos E Inteligência Comercial: Strategic Sales Management and CRM in the Beverage Industry: An Analysis from the Perspective of Process Modeling and Business Intelligence”. RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber 2 (2). https://doi.org/10.51473/rcmos.v2i2.2022.1914.