Ferreira, Vinicius Rodrigues. 2025. “Inovação Em Modelos De Gestão De Relacionamento: Estruturas Organizacionais Orientadasà Experiência Do Cliente: Innovation in Relationship Management Models: Organizational Structures Oriented ToCustomer Experience”. RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber 1 (2). https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i2.2025.1480.