Vancetto, Monique Marri. 2026. “A Metamorfose Do Setor De telecomunicações b2b: Da Infraestrutura à servitização através De arquiteturas omnicanal, Inteligência Artificial E governança esg: The metamorphosis of the b2b telecommunications sector: from infrastructure to servitization through omnichannel architectures, artificial intelligence, and esg Governance”. RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber 1 (1). https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i1.2026.2202.