Maul, J.M. (2021) “A aplicação de metodologias da qualidade na redução de falhas em redes ópticas: um estudo de caso sobre eficiência operacional e padronização: The application of quality management methodologies in reducing failures in optical networks: a case study on operational efficiency and standardization”, RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber, 1(11). doi:10.51473/rcmos.v1i11.2021.1812.