Bordignon, E. (2024) “A complexidade sistêmica na gestão de serviços: uma análise interdisciplinar sobre a convergência entre eficiência operacional, arquitetura financeira e a lógica dominante do cliente: Systemic complexity in service management: an interdisciplinary analysis of the convergence between operational efficiency, financial architecture, and customer dominant logic”, RCMOS - Revista Científica Multidisciplinar O Saber, 1(2). doi:10.51473/rcmos.v1i2.2024.1839.