A construção de vínculos através do storytelling publicitário: o poder das narrativasemocionais na fidelização de clientes
DOI:
https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i8.2021.1098Palavras-chave:
Storytelling; Publicidade; Branding; Arquétipos; Conexão Emocional.Resumo
Este artigo analisa o uso do storytelling como estratégia de construção de vínculos emocionais
entre marcas e consumidores no contexto da publicidade contemporânea. Em um ambiente
marcado pela saturação de informações e pela exigência crescente de autenticidade por parte
do público, contar histórias tornou-se uma poderosa ferramenta de conexão simbólica. O
trabalho investiga as raízes conceituais do storytelling, sua evolução dentro do campo
publicitário e sua relação com os arquétipos como elementos estruturantes das narrativas de
marca. Além disso, discute-se como o storytelling atua no cruzamento entre branding e
marketing, contribuindo para a construção de marcas com propósito, credibilidade e relevância
social. A metodologia utilizada é de cunho bibliográfico e exploratório, com base em autores
clássicos e contemporâneos que tratam das dimensões simbólicas e comunicacionais da
publicidade. Ao final, constata-se que o storytelling transcende a função promocional e passa
a ser um elemento central na construção da identidade e da reputação das marcas.
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