Technologies Applied to Institutional Support in Primary Health Care: A Systematic Review of Strategic Contributions to Service Quality
Technologies Applied to Institutional Support in Primary Health Care: A Systematic Review of Strategic Contributions to Service Quality
DOI:
https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i2.2025.1672Keywords:
Primary Health Care. Institutional support. Information Technology. Health Management.Abstract
The study aimed to map the literature published in the last 10 years to identify the technologies used in institutional support in Primary Health Care (PHC). A systematic mapping of the published literature on the subject was conducted, with data collected from the journal database of the Coordination for the Improvement of Higher Education Personnel (CAPES). The inclusion criteria were defined as follows: being published in full text, within the time frame of 2014 to 2024, and written in Portuguese, Spanish, or English. The exclusion criteria included letters to the editor, partial results, duplicates in the databases, and articles that did not address the research question. From the research execution phase, 19 articles were selected for this study, which were analyzed concerning the year of publication, technology functionalities, and implications of the technology in PHC. At the end of this study, it was possible to observe a dynamic and multifaceted scenario surrounding the use of technologies in institutional support in PHC, which demands attention to local specificities and the inclusion of health professionals in decisions and practices. The capacity for adaptation and innovation, combined with the promotion of a more collaborative and horizontal management style, can lead to significant advances in the quality of health care and the promotion of more effective public policies that are sensitive to the needs of the population. Therefore, it is crucial for managers and policymakers to recognize and value the transformative potential of technologies, ensuring that their implementation effectively meets local demands and the realities of professionals working on the front lines of health care.
Downloads
References
AHIMA – AMERICAN HEALTH INFORMATION MANAGEMENT ASSOCIATION. Health information 101: what is health information? Why choose health info? Real HIM stories. 2018. Disponível em: https://www.ahima.org/certification-careers/certifications-overview/career-tools/career-pages/health-information-101/
. Acesso em: set. 2024.
ALBUQUERQUE, C.; MARTINS, M. Performance indicators in the Unified Health System: an assessment of advances and gaps. Saúde em Debate, v. 41, n. SPE, p. 118–137, 2017. DOI: https://doi.org/10.1590/0103-11042017s10
ALELUIA, Í. R. S. et al. Gestão estadual da atenção primária à saúde em resposta à COVID-19 na Bahia, Brasil. Ciência & Saúde Coletiva, v. 28, p. 1341–1353, 2023. DOI: https://doi.org/10.1590/1413-81232023285.12732022en
ALMEIDA, E. R. et al. Projeto Mais Médicos para o Brasil: a experiência pioneira do apoio institucional no Ministério da Educação. Tempus – Actas de Saúde Coletiva, v. 9, n. 4, p. 49–66, 2015. DOI: https://doi.org/10.18569/tempus.v9i4.1758
BARROS, M. E. B. et al. O apoio institucional como dispositivo para a implantação do acolhimento nos serviços de saúde. Interface – Comunicação, Saúde, Educação, v. 18, p. 1107–1117, 2014. DOI: https://doi.org/10.1590/1807-57622013.0238
BRITO, C. da S. et al. Apoio institucional na Atenção Primária em Saúde no Brasil: uma revisão integrativa. Ciência & Saúde Coletiva, v. 27, n. 4, p. 1377–1388, 2022. DOI: https://doi.org/10.1590/1413-81232022274.00212021
CARMO, W. L. N. et al. Projeto “APS Forte” e os reflexos nos indicadores do Previne Brasil e no processo de trabalho das equipes de atenção primária dos municípios do Estado do Amapá. Brazilian Journal of Development, v. 8, n. 5, p. 40043–40063, 2022. DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv8n5-475
CASSELLA, N. A.; MACHADO, F. R. S. Apoio institucional: a percepção dos apoiadores em uma maternidade pública de Alagoas. Trabalho, Educação e Saúde, v. 16, n. 2, p. 799–820, 2018. DOI: https://doi.org/10.1590/1981-7746-sol00108sol00132
FERREIRA, P. W.; CASTRO, R. de A. L.; SANTOS, P. R. N. Proposta de intervenção para qualificação do registro das informações na Atenção Primária em Saúde de pessoas vivendo com HIV no município do Rio de Janeiro. Research, Society and Development, v. 12, n. 5, p. e25912541734, 2023. DOI: https://doi.org/10.33448/rsd-v12i5.41734
GARCIA JÚNIOR, C. A. S.; RIVORÊDO, C. R. S. F.; FLUMIAN, R. B. Tecnologias e dispositivos do apoio institucional em saúde indígena no Distrito Sanitário Especial Indígena Interior Sul, Estado de Santa Catarina. Revista de Psicologia da UNESP, v. 15, n. 2, p. 1–15, 2016.
GUIZARDI, F. L. et al. Estudo de caso sobre o apoio institucional na gestão federal da Atenção Básica no Brasil. Saúde em Debate, v. 43, p. 685–699, 2019. DOI: https://doi.org/10.1590/0103-1104201912203
LIMA, S. A. V.; ALBUQUERQUE, P. C.; WENCESLAU, L. D. Educação permanente em saúde segundo os profissionais da gestão de Recife, Pernambuco. Trabalho, Educação e Saúde, v. 12, p. 425–441, 2014. DOI: https://doi.org/10.1590/S1981-77462014000200012
LIMA, K. W. S. de; ANTUNES, J. L. F.; SILVA, Z. P. da. Perception of managers on the use of indicators in health services. Saúde e Sociedade, v. 24, p. 61–71, 2015. DOI: https://doi.org/10.1590/S0104-12902015000100005
MARIN, H. F. Sistemas de informação em saúde: considerações gerais. JHI – Journal of Health Informatics, v. 2, n. 1, 2010.
MELO, L. M. de F. et al. Análises das diretrizes para o apoio institucional das gestões da Atenção Básica das capitais brasileiras. Saúde em Debate, v. 40, p. 8–22, 2016. DOI: https://doi.org/10.1590/0103-1104-20161080001
MELO, L. M. de F. et al. Características do apoio institucional ofertado às equipes de Atenção Básica no Brasil. Trabalho, Educação e Saúde, v. 15, n. 3, p. 685–708, 2017. DOI: https://doi.org/10.1590/1981-7746-sol0073
MORI, M. E.; OLIVEIRA, O. V. M. de. Apoio institucional e cogestão: a experiência da Política Nacional de Humanização no Sistema Único de Saúde (SUS) no Distrito Federal (DF), Brasil. Interface – Comunicação, Saúde, Educação, v. 18, n. suppl. 1, p. 1063–1075, 2014. DOI: https://doi.org/10.1590/1807-57622013.0316
PANTOJA, C. do S. M. et al. A importância do apoio institucional na implementação de protocolos e fluxos assistenciais na atenção primária em saúde de municípios do estado do Amapá: relato de experiência. Brazilian Journal of Development, v. 8, n. 5, p. 39387–39405, 2022. DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv8n5-434
PANTOJA, C. do S. M. et al. Transformação da saúde digital na atenção primária à saúde do estado do Amapá. Revista Eletrônica Acervo Saúde, v. 24, n. 3, p. e15831, 2024. DOI: https://doi.org/10.25248/reas.e15831.2024
PRATA, D. R. dos A.; ARAÚJO, M. V. R. de; ARCE, V. A. R. O apoio institucional na gestão da Atenção Básica do estado da Bahia: uma análise do processo de trabalho. Trabalho, Educação e Saúde, v. 21, p. e02000228, 2023. DOI: https://doi.org/10.1590/1981-7746-ojs2000
RAVIOLI, A. F.; SOÁREZ, P. C. de; SCHEFFER, M. C. Modalidades de gestão de serviços no Sistema Único de Saúde: revisão narrativa da produção científica da Saúde Coletiva no Brasil (2005–2016). Cadernos de Saúde Pública, v. 34, p. e00114217, 2018. DOI: https://doi.org/10.1590/0102-311x00114217
ROCHA, D. M. P.; SILVA, M. V. Apoio institucional na visita domiciliar da Estratégia de Saúde da Família no município de Camaçari (BA). Revista Baiana de Saúde Pública, v. 45, n. 2, p. 231–242, 2021. DOI: https://doi.org/10.22278/2318-2660.2021.v45.n2.a3348
SANTOS FILHO, S. B. Apoio institucional e análise do trabalho em saúde: dimensões avaliativas e experiências no Sistema Único de Saúde (SUS). Interface – Comunicação, Saúde, Educação, v. 18, n. suppl. 1, p. 1013–1025, 2014. DOI: https://doi.org/10.1590/1807-57622013.0159
SARTI, T. D.; ALMEIDA, A. P. S. C. Incorporação de telessaúde na atenção primária à saúde no Brasil e fatores associados. Cadernos de Saúde Pública, v. 38, p. PT252221, 2022. DOI: https://doi.org/10.1590/0102-311xpt252221
WILCHES FLÓREZ, I. C.; WILCHES FLÓREZ, A. M. Posibilidades y limitaciones en el desarrollo humano desde la influencia de las TIC en la salud: el caso latinoamericano. Persona y Bioética, Bogotá, v. 21, n. 1, p. 114–133, 2017. DOI: https://doi.org/10.5294/pebi.2017.21.1.8
Downloads
Published
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2025 Itatiaia Fernandes Barbosa (Autor)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0). This means you are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format.
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
The use of this material is conditioned upon proper attribution to the original author(s), providing a link to the license, and indicating if changes were made. The license does not require permission from the author or the publisher as long as these conditions are met.
The Creative Commons license logo is displayed permanently in the footer of the journal.
The copyright of the manuscript can be retained by the authors without restrictions and can be requested at any time, even after publication in the journal.
