Engenharia de operações em ecossistemas digitais: arquitetura, automação e governança como uma contribuição original
Operations Engineering in Digital Ecosystems: Architecture, Automation, and Governance as an Original Contribution
DOI:
https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i12.2021.1876Palavras-chave:
Engenharia de Operações. Arquitetura de Sistemas. Automação Robótica. Governança de Dados. SOP. Contribuição Original.Resumo
Este capítulo estabelece a Engenharia de Operações em Ecossistemas Digitais como uma disciplina arquitetural e técnica fundamental para a gestão de sistemas complexos em escala global. Postula-se que a otimização de desempenho em qualquer ecossistema digital (sendo o marketing digital apenas um estudo de caso de aplicação) depende da aplicação rigorosa de princípios derivados da engenharia de software, governança de dados e automação robótica. O texto apresenta um framework original para a concepção e manutenção de sistemas operacionais que transcendem a execução tática, focando na arquitetura de infraestruturas de Real-Time Bidding (RTB), protocolos de integração de APIs e na estratégia de padronização de processos (SOPs). Analisa-se a contribuição da automação para a estabilidade do sistema e a conformidade regulatória (GDPR/LGPD) na arquitetura de coleta de dados até 2021. Conclui-se que o papel do Arquiteto de Sistemas de Operações é central para a sustentabilidade e escalabilidade de qualquer organização dependente de fluxos massivos de dados e algoritmos de Machine Learning.
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