The Importance of Maintaining Quality Standards in Public Service Delivery
The Importance of Maintaining Quality Standards in Public Service Delivery
DOI:
https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i1.2025.1092Keywords:
Quality Standards in Service DeliveryAbstract
The aim of this study was to present a brief historical overview of developments in public administration over the years, highlighting how service quality has become a
fundamental tool for achieving both organizational and citizen-related goals.
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