A evolução e transformação digital das empresas pautada nos sistemas de informação no cenário pós-pandemia
DOI:
https://doi.org/10.51473/rcmos.v1i1.2026.2321Keywords:
Transformação Digital. Gestão de fluxo. Sistemas de Informação.Abstract
O cenário global, agravado pela pandemia de COVID-19 em 2020, acelerou transformações tecnológicas que, em condições normais, levariam décadas para se consolidar. As restrições impostas pelo cenário epidemiológico permitiram a adoção de soluções digitais para garantir o distanciamento social e a continuidade dos negócios. Este artigo demonstra como a tecnologia implementada nesse período moldou novos padrões de consumo, gerando previsibilidade, gestão de agendamentos, controle de fluxos em tempo real e fidelização. O trabalho visa apresentar como a automação de processos manuais, por meio da implementação de sistemas de informação, assegurou a qualidade do serviço, fornecendo aos gestores uma maneira estratégica de controle financeiro e ocupacional, tornando-se um pilar indispensável da eficiência operacional no setor de serviços.
Downloads
References
Carr Nicholas. IT Does not Matter—the University of Chicago, 2003.
Porter, Michael Millar, Victor E. How Information Gives You Competitive Advantage. Harvard Business Review, July/Aug. 1985.
Pressman, Roger S. Engenharia de Software: Uma Abordagem Profissional. 8. ed. Porto Alegre, RS: AMGH Ed., 2016.
Published
Issue
Section
Categories
License
Copyright (c) 2026 Felipe Daudt da Silva Rocha (Autor)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0). This means you are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format.
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
The use of this material is conditioned upon proper attribution to the original author(s), providing a link to the license, and indicating if changes were made. The license does not require permission from the author or the publisher as long as these conditions are met.
The Creative Commons license logo is displayed permanently in the footer of the journal.
The copyright of the manuscript can be retained by the authors without restrictions and can be requested at any time, even after publication in the journal.
How to Cite
